| 001 | Füllen Sie das Bestellformular aus Der Kunde kann sich entweder direkt an das Futurasmus KNX Lab wenden, um Informationen zu allen Anforderungen für den Start des KNX-Testverfahrens anzufordern, oder ein Kundenregistrierungsformular und ein Angebotsanfrageformular aus dem Internet. Diese Blätter sind zusammen mit der notwendigen Dokumentation (Handbuch des Anwendungsprogramms, Anwendungsprogramm, technische Datenblätter, PIXIT usw. sowie ggf. ein Produktmuster) an das Futurasmus KNX Lab zurückzusenden. | | |
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| 002 | | Formale Preisangabe Nach Prüfung der eingegangenen Informationen wird Futurasmus KNX Lab die Realisierbarkeit des Projekts und die geschätzte Anzahl der Stunden für die Durchführung der Tests abschätzen und bewerten . Anschließend wird dem Kunden ein formelles Angebot. | |
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| 003 | Annahme des Angebots und Vertragsunterzeichnung Wenn der Kunde mit den Bedingungen des Angebots und den Vertragsbedingungen einverstanden ist, werden beide Dokumente unterschrieben und an Futurasmus KNX Lab zurückgeschickt. | | |
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| 004 | Schicken Sie uns das Musterprodukt Der Kunde sendet ein oder mehrere Muster des zu testenden Geräts (falls dies nicht zu Angebotszwecken erfolgt ist). | | |
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| 005 | | KNX Software Konformitäts- und Interoperabilitätstests Die Testabteilung in Futurasmus KNX Lab untersucht das Gerät gründlich, plant und entwirft die durchzuführenden Tests, konfiguriert die notwendigen Dinge in der ETS und EITT und führt diese aus. | |
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| 006 | | Mögliche Eventualkosten Ein Fehler wird von der Testabteilung festgestellt (im Produkt, im Anwendungsprogramm oder in der Dokumentation) Wenn dieser Fehler behoben werden kann, wird das Projekt unterbrochen und erst dann wieder fortgesetzt, wenn der Fehler behoben wurde. Wenn dieser Fehler drastische Änderungen im geplanten oder ausgeführten Test zur Folge hätte, gilt das Verfahren als abgeschlossen (und die entsprechende Rechnung wird ausgestellt). Nach dem Beheben des Fehlers muss der Vorgang als neues Projekt erneut gestartet werden. Der Kunde bricht das Verfahren aufgrund von Ursachen ab, die nicht von Futurasmus KNX Lab zu verantworten sind. Alle bis zu diesem Zeitpunkt geleisteten Arbeitsstunden werden in Rechnung gestellt. | |
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| 007 | | Abschlussbericht Der Abschlussbericht enthält eines der folgenden Ergebnisse: „ERFÜLLT“ oder „NICHT ERFÜLLT“. Dieser Bericht wird an den Kunden gesendet, der ihn an die KNX Association gesendet, die einzige Organisation, die für die Zertifizierung des Produkts zuständig ist. Der Bericht enthält auch umfassende Informationen zur Parametrierung des Produkts und zur Ablaufverfolgung der bei jedem Test ausgeführten Tätigkeiten. | |
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| 008 | Das Recht des Kunden auf Reklamation Falls der Abschlussbericht negativ ausfällt, hat der Kunde die Möglichkeit, eine Überprüfung anzufordern, die er schriftlich einreichen muss. Der Anspruch kann die Möglichkeit beinhalten, während der Prüfung anwesend zu sein. | Futurasmus KNX Lab verpflichtet sich, den Test zu überprüfen und eine ausführliche Erläuterung der Nichtkonformität einzureichen (falls bestätigt) oder das Ergebnis zu ändern (wenn ein Fehler in den Tests ermittelt werden kann). Wenn der Kunde Recht hatte, werden die zur Durchführung der Überprüfung geleisteten Arbeitsstunden nicht in Rechnung gestellt. Anderenfalls wird die entsprechende Rechnung ausgestellt. | |
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| 009 | Bezahlung der Rechnung Die Rechnung muss innerhalb von 30 Tagen bezahlt werden. | Rückgabe es Produktes Sobald alle Tests abgeschlossen sind, wird das Produkt an den Kunden zurückgesandt. Die Kosten für die Rücksendung der für den Test bereitgestellten Geräte und sonstigen Materialien trägt der Kunde.< | |
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| 010 | | | Zertifizierung durch die KNX Association Fällt der Abschlussbericht positiv aus, ist der Kunde berechtigt, sich an die KNX Association zu wenden und die „Zertifizierung“ seines zuvor „registrierten“ Produkts zu verlangen. |
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