Sie haben ein Konto, um Produkte zu suchen, zu speichern und uns zu kontaktieren. Sie kaufen noch nicht ein: dafür ist die Registrierung als Kunde erforderlich.
#Konto erstellen
Das Konto wird über das Benutzermenü im Header erstellt, ohne die aktuelle Seite zu verlassen.
Die Registrierung hat keine eigene Seite: sie wird über das Benutzersymbol im Header auf jeder Webseite geöffnet und erscheint über dem, was Sie gerade angesehen haben. So geht nichts verloren, was Sie gerade betrachtet haben.
Mit dem neu erstellten Konto können Sie bereits suchen, Favoriten speichern und uns kontaktieren. Die professionellen Preise und der Einkauf folgen später mit der Kundenregistrierung.
- Schritt 1
Benutzermenü öffnen
Klicken Sie auf das Benutzersymbol auf der rechten Seite des Headers. Das Willkommenspanel wird ausgeklappt.
- Schritt 2
Wählen Sie „Konto erstellen“
Im Panel bietet Ihnen der Text an, sich anzumelden oder ein neues Konto zu erstellen.
- Schritt 3
Daten eingeben und senden
Vorname, Nachname, E-Mail und das Passwort zweimal. Es müssen außerdem „Datenschutzerklärung“ und „Nutzungsbedingungen“ angekreuzt werden: diese sind obligatorisch und ohne sie schließt die Schaltfläche die Registrierung nicht ab. Der Newsletter ist optional.
#E-Mail validieren
Wir senden Ihnen eine E-Mail mit einem Link: bis Sie diesen anklicken, existiert das Konto, ist aber nicht bestätigt.
Direkt nach der Registrierung wird eine Bestätigungs-E-Mail versendet. Der darin enthaltene Link bestätigt uns, dass diese Adresse wirklich Ihnen gehört.
Wenn es nicht ankommt, schauen Sie zuerst im Spam-Ordner nach: Dies ist bei weitem der häufigste Grund.
#Passwort wiederherstellen oder ändern
Es wird über dasselbe Kopfpanel wiederhergestellt und über Ihr Profil geändert, sobald Sie angemeldet sind.
Wenn Sie sich nicht anmelden können, gibt es im Anmeldefenster eine Option zur Passwortwiederherstellung: Sie fordern den Link mit Ihrer E-Mail an und können von dort aus ein neues Passwort festlegen.
Wenn Sie bereits angemeldet sind und es nur ändern möchten, tun Sie dies über Ihr Profil, ohne den E-Mail-Weg zu gehen.
#Produkte suchen
Die Suchmaschine versteht Referenzen, Marken und Beschreibungen und verfügt über einen Modus zur Abfrage in natürlicher Sprache.
Die Suchmaschine in der Kopfzeile führt zur Ergebnisseite mit den Filtern auf einer Seite.
Zusätzlich zur üblichen Suchmaschine gibt es einen Modus, in dem Sie in Ihren eigenen Worten fragen und der Assistent antwortet. Dies ist nützlich, wenn Sie die Referenz nicht kennen, aber wissen, was das Gerät tun soll.
#Ein Produktdatenblatt lesen
Das Datenblatt vereint die Beschreibung, Eigenschaften, Dokumentation und häufig gestellte Fragen zu diesem Produkt.
Jedes Produkt hat seine eigene Seite mit herunterladbarer Dokumentation und, falls vorhanden, den häufig gestellten Fragen, die das technische Team dazu veröffentlicht hat.
Der angezeigte Preis hängt davon ab, wer Sie sind: Ohne Kundenkonto sehen Sie den allgemeinen Tarif, nicht den professionellen.
#Favoriten und Listen
Speichern Sie einzelne Produkte in Favoriten oder gruppieren Sie sie in benannten Listen zur Wiederverwendung.
Favoriten ist die Schnellmarkierung: Das Produkt wird gespeichert und Sie finden es in Ihrem Benutzerbereich.
Listen sind für wiederkehrende Elemente. Wenn Sie immer die gleiche Art von Installation aufbauen, spart Ihnen eine Liste mit diesen Produkten die erneute Suche nach ihnen.
#Produkte kommentieren
Sie können Kommentare zu Produkten hinterlassen und Ihre eigenen gesammelt in Ihrem Benutzerbereich einsehen.
Ihre geschriebenen Kommentare werden in Ihrem Benutzerbereich gesammelt, sodass Sie sie überprüfen können, ohne sie in den Produktblättern suchen zu müssen.
#Uns schreiben
Nachrichten mit uns bleiben in Ihrem Benutzerbereich, mit ihrem Verlauf, nicht lose in Ihrer E-Mail.
Ihr Benutzerbereich verfügt über ein Nachrichtenfeld: Was Sie uns schreiben und was wir Ihnen antworten, bleibt dort, in seinem Verlauf, und geht nicht im restlichen E-Mail-Verkehr verloren.
#Vom Benutzer zum Kunden wechseln
Um professionelle Preise zu sehen und einzukaufen, müssen Sie sich als Kunde anmelden, was wir manuell überprüfen.
Das Benutzerkonto kann nicht kaufen. Um einzukaufen, müssen Sie die Anmeldung als Kunde beantragen und die Steuerdaten des Unternehmens angeben.
Dieser Antrag wird von einer Person unseres Teams überprüft: Er ist nicht automatisch. Sobald er akzeptiert wird, ändern sich die Preise, die Sie sehen, und der Warenkorb wird freigeschaltet.